Cara Meningkatkan Kredibilitas Klien Melalui Website

admin 28 August 2020 0 Comments
Friendly smiling diverse male colleagues having pleasant convers

Kredibilitas atau kepercayaan merupakan salah satu kunci suksesnya sebuah bisnis online. Tanpa ada kepercayaan dari klien, maka bisnis tersebut akan sulit untuk berkembang.

Salah satu platform yang banyak digunakan untuk membangun kepercayaan klien yaitu melalui website. Ada beberapa cara untuk membangun kredibilitas melalui website:

1. Buat Nama Domain yang Unik dan Menarik

Nama domain merupakan nama yang digunakan untuk mengidentifikasi sebuah website pada mesin pencari. Nama domain menjadi hal pertama yang ditemukan oleh klien pada hasil pencarian sebelum membuka website kamu.

Oleh karena itu, kamu harus bisa memberikan kesan pertama yang baik melalui nama domain. Nama domain yang unik dan menarik dapat meningkatkan kepercayaan konsumen untuk membuka website kamu.

2. Buat Website yang Responsive

Website yang responsive merupakan website yang memiliki tampilan yang baik jika diakses pada berbagai device, seperti desktop, tablet atau handphone.

Jika klien menemukan tampilan website kamu berantakan, klien akan meragukan bisnis kamu dan langsung menutup halaman website. Oleh karena itu, dengan website yang responsive dapat membantu meningkatkan rasa kepercayaan klien pada bisnis kamu.

3. Tampilkan Testimonial

Testimonial merupakan sebuah penilaian klien terhadap sebuah produk atau jasa yang ditawarkan. Testimonial dianggap efektif untuk menumbuhkan rasa kepercayaan terhadap produk atau jasa yang kamu tawarkan, karena klien dapat melihat penilaian klien lain yang sudah menggunakan produk atau jasa tersebut.

Untuk membuat testimonial di website, kamu bisa memanfaatkan beberapa tools seperti Google Bisnisku atau Feedback Company. Dan untuk website yang berbasis WordPress, kamu juga bisa menggunakan plugin seperti Strong Testimonial, Testimonial, Testimonial Rotator, atau Easy Testimonials.

4. Buat Konten Secara Konsisten

Dengan membuat konten secara konsisten, secara tidak langsung kamu sedang membangun kepercayaan klien. Konten-konten tersebut menunjukkan bahwa kamu ahli dalam suatu bidang yang sedang kamu jalani (sesuai dengan niche bisnis kamu).

5. Berikan Layanan Customer Service Terbaik

Memberikan layanan customer service terbaik kepada klien, dapat menjadi salah satu cara untuk meningkatkan kepercayaan klien terhadap sebuah bisnis. Untuk itu, kamu harus memperlakukan klien dengan baik hingga mereka percaya dengan produk atau jasa kamu.

Misalnya saat seorang klien bertanya mengenai manfaat produk yang kamu tawarkan, kamu harus mampu menjelaskan manfaat produk tersebut dengan cepat dan tepat. Jangan membuat mereka menunggu jawaban kamu terlalu lama .
Membangun kepercayaan melalui website bukanlah hal yang mudah untuk dilakukan, oleh karena itu kamu membutuhkan sebuah cara agar website kamu bisa meyakinkan klien agar mereka percaya dengan bisnis kamu.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *